Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta política explica como a I3 Sistemas Ltda (CNPJ 13.081.845/0001-09), responsável pelo Pedido VIP, trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem se cadastra na plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

I3 Sistemas Ltda, CNPJ 13.081.845/0001-09, Quadra ACSV SE 92, Plano Diretor Sul, Palmas/TO, CEP 77023-392. Telefone (63) 3214-2019. E-mail contato@i3sistema.com.br, que também é o canal do Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro do lojista: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome e endereço do estabelecimento e senha de acesso (guardada de forma criptografada).
• Dados de pagamento da mensalidade: processados pelos parceiros de pagamento (como Mercado Pago e Efí). Não armazenamos números de cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanha como utm e gclid), coletados por cookies e ferramentas como o Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads.
• Contatos pelo WhatsApp ou e-mail: o conteúdo das mensagens que você nos envia.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e a sua loja na plataforma (execução de contrato).
• Cobrar a mensalidade e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).
• Prestar suporte e enviar avisos sobre o serviço (execução de contrato e legítimo interesse).
• Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios (legítimo interesse ou consentimento, quando exigido).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).

4. Dados dos clientes da sua loja

Quando um consumidor faz um pedido na loja de um lojista, os dados do pedido (nome, telefone, endereço e itens) pertencem ao lojista, que é o controlador desses dados. A i3 Sistemas atua como operadora, tratando esses dados apenas para fazer a plataforma funcionar, conforme as instruções do lojista. Não vendemos nem usamos esses dados para outras finalidades.

5. Com quem compartilhamos

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do sistema.
• Parceiros de pagamento, para cobrar a mensalidade.
• Provedores de envio de mensagens (WhatsApp e e-mail), quando o recurso estiver ativo.
• Google, para medição de site e anúncios.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e cookies de medição e de publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar partes do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) ou para o exercício de direitos em processos. Depois, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando for essa a base legal. Para isso, escreva para contato@i3sistema.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e senhas criptografadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum acontecer e puder gerar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.